微信上买东西发过来是坏的
湖州市吴兴区刑事律师咨询
2025-04-22
你在微信购物中收到的商品损坏,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此,你有权要求卖家赔偿或进行其他补救措施。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若卖家拒绝赔偿,你可以:1. 保存与卖家的聊天记录和商品损坏的照片作为证据;2. 通过微信平台投诉,并附上相关证据;3. 拨打微信官方服务热线027-87632951进行投诉,要求介入处理;4. 若微信平台无法解决问题,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,维护自己的权益应:1. 保留证据,包括购买记录、商品照片、与卖家的沟通记录等;2. 尝试与卖家协商解决;3. 利用微信平台提供的投诉渠道进行投诉;4. 必要时,向消费者协会或市场监管部门投诉;5. 寻求法律途径,如提起诉讼,维护自己的合法权益。
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