快手买的护肤品过敏商家不给退

您在快手平台购买的护肤品导致过敏，除了向商家索赔外，还可以依据《消费者权益保护法》的相关规定来保护自己的权益。根据该法第四十四条，若销售者不再使用该平台，而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式等，您有权向快手平台索赔。同时，该法还规定了消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权等多项权利，您可根据具体情况选择适用的法律条款来维权。
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若快手平台也无法提供商家信息，您可以通过以下步骤来索赔：首先，收集并整理好购买记录、过敏证据等相关材料；其次，向快手平台提交索赔申请，明确索赔金额和理由；最后，若快手平台拒绝或未能妥善处理您的索赔请求，您可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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从法律角度，您应准备以下材料来支持索赔请求：购买护肤品的交易记录或订单截图，以证明购买行为；过敏症状的照片或医疗证明，以证明损害结果；与商家的沟通记录，以证明您已尝试协商解决；以及护肤品的产品信息，包括品牌、型号、生产日期等，以便核实产品是否存在质量问题。这些材料将有助于您在维权过程中证明自己的权益。